🟩 2. Conditions Générales de Vente (CGV)

2.1 Objet

Les présentes CGV régissent les ventes de produits réalisées sur le site Sensamie.fr entre Sensamie et tout consommateur.

2.2 Produits

Les produits proposés sont décrits et présentés avec la plus grande exactitude possible. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle mais représentent fidèlement le produit.

2.3 Prix

Les prix sont affichés en euros TTC.
Sensamie se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais le prix appliqué est celui affiché au moment de la commande.

2.4 Commande

Toute commande validée implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Un e-mail de confirmation est envoyé au client après validation.

2.5 Paiement

Le paiement est sécurisé via nos prestataires : Stripe, PayPal, ou carte bancaire.
Sensamie ne stocke aucune donnée bancaire.

2.6 Livraison

Délais indicatifs : 48 à 72h en France métropolitaine (selon transporteur).
Les retards éventuels ne peuvent donner lieu à une indemnisation.

Frais et modalités précisées au moment de la commande.

2.7 Rétractation (14 jours)

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours après réception pour exercer son droit de rétractation.
Les produits doivent être retournés neufs, complets et non utilisés.

2.8 Remboursement

Le remboursement intervient après réception et vérification du produit retourné.

2.9 Garanties légales

Le client bénéficie :

• de la garantie légale de conformité (2 ans),
• de la garantie contre les vices cachés.

2.10 Service client

Email : contact@sensamie.fr
Réponse sous 24h